Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung regelt, wie die Bambu Games Yazılım Sanayi ve Ticaret A.Ş. („das Unternehmen“) bei der BambuMail-Software, der Website bambumail.com.tr und den zugehörigen Diensten („die Dienste“) personenbezogene Daten der Nutzenden nach dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 (KVKK) und den einschlägigen Vorschriften erhebt, verwendet, speichert und weitergibt. Mit der Nutzung der Dienste bestätigen Sie, über die hier beschriebenen Verarbeitungen informiert worden zu sein.

Verantwortlicher

Welche Daten wir erheben

Daten, die Sie uns direkt geben:

• Kontodaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefon, Firmenname und Angaben zum Unternehmensprofil
• Verbindungsdaten der von Ihnen angebundenen E-Mail-Konten (Serveradressen, Benutzernamen; Passwörter werden ausschließlich verschlüsselt gespeichert)
• Geschäftsdaten, die Sie einstellen: Datensätze potenzieller Kunden (Firmen), E-Mail-Vorlagen, Versandverlauf, Notizen, Kataloge
• Angaben, die Sie in Supportanfragen übermitteln

Automatisch erhobene Daten:

• IP-Adresse, Browser-/Geräte- und Betriebssysteminformationen, Anwendungsversion
• Nutzungs- und Ereignisprotokolle (Anmeldungen, Fehlerberichte, Versandzähler)
• Kennungen für die Sitzungsverwaltung (über den lokalen Browserspeicher; Werbe-Cookies werden nicht eingesetzt)

Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung der Dienste: Anlegen Ihres Kontos, Verwaltung Ihres Versands und Ihres Postfachs
• Ausführung der von Ihnen angeforderten Vorgänge (Kundensuche, Erstellen von E-Mail-Entwürfen, Berichte)
• Erkennen von Fehlern, Sicherstellen von Sicherheit und Verfügbarkeit, Verhindern von Missbrauch
• Abwicklung von Vertrag und Abrechnung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Weiterentwicklung des Dienstes (anhand aggregierter und anonymisierter Statistiken)

Verarbeitung durch künstliche Intelligenz

Funktionen wie Kundensuche, Firmenrecherche und Texterstellung arbeiten, indem auf Ihre Anforderung hin die jeweiligen Inhalte (z. B. Ihr Unternehmensprofil, der gesuchte Firmenname) an vertraglich gebundene KI-Dienstleister übermittelt werden. Diese Übermittlung beschränkt sich auf die für die Funktion erforderlichen Inhalte; die Passwörter Ihrer angebundenen E-Mail-Konten werden an keinen KI-Anbieter übermittelt.

Weitergabe von Daten

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur in den folgenden begrenzten Fällen:

• Hosting: Die Daten werden im Rechenzentrum von Amazon Web Services (Frankfurt, Deutschland) gehostet.
• KI-Anbieter: Verarbeitung ausschließlich im oben beschriebenen Umfang.
• Gesetzliche Verpflichtung: Rechtmäßige Auskunftsersuchen zuständiger Behörden.

Speicherdauer und Sicherheit

Ihre Daten werden für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft und während der gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert; danach werden sie gelöscht, vernichtet oder anonymisiert. Bei der Übertragung sind die Daten durch eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) geschützt; Passwörter von E-Mail-Konten liegen verschlüsselt in der Datenbank, und der Zugriff ist nach dem Berechtigungsprinzip beschränkt. Die Löschung Ihres Kontos können Sie unter info@bambugames.com.tr verlangen.

Ihre Rechte nach dem KVKK

Nach Artikel 11 KVKK haben Sie das Recht, zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hierüber Auskunft zu verlangen, den Zweck der Verarbeitung und dessen zweckgemäße Nutzung zu erfahren, die Empfänger im In- und Ausland zu kennen, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten, deren Löschung oder Vernichtung sowie die Unterrichtung der Empfänger hierüber zu verlangen, einer ausschließlich automatisierten Auswertung mit nachteiliger Wirkung zu widersprechen und bei einem Schaden Ersatz zu fordern. Ihre Anträge können Sie schriftlich an die oben genannten Kontaktdaten richten; sie werden längstens innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich beantwortet.

Diese Erklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden; wesentliche Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben. Bei Fragen: info@bambugames.com.tr

Nutzungsbedingungen

1. Geltung

Mit dem Zugriff auf die Website bambumail.com.tr und die Anwendung BambuMail erkennen Sie diese Nutzungsbedingungen sowie alle geltenden Gesetze und Verordnungen als verbindlich an. Wenn Sie einer dieser Bedingungen nicht zustimmen, ist Ihnen die Nutzung der Dienste untersagt. Sämtliche Materialien auf der Website und in der Anwendung sind urheber- und markenrechtlich geschützt.

2. Nutzungslizenz

Bambu Games Yazılım Sanayi ve Ticaret A.Ş. stellt die Software BambuMail im Rahmen einer auf die Abonnementdauer beschränkten, nicht ausschließlichen und nicht übertragbaren Nutzungslizenz bereit. Diese Lizenz ist keine Eigentumsübertragung. Im Rahmen dieser Lizenz ist Ihnen Folgendes untersagt:

• die Software zu kopieren, zu verändern, zu vermieten, zu verkaufen, unterzulizenzieren oder an Dritte zu übertragen
• die Software zurückzuentwickeln oder zu versuchen, auf den Quellcode zuzugreifen
• Urheberrechts- und Eigentumshinweise zu entfernen
• den Dienst Dritten im Rahmen eines Service-Bureau-Modells anzubieten

Bei Verstoß gegen diese Beschränkungen endet die Lizenz automatisch; das Unternehmen kann das Konto sperren oder kündigen.

3. Konto und Verantwortung der Nutzenden

• Für die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten und Ihres Passworts sind Sie verantwortlich; alle über Ihr Konto ausgeführten Vorgänge werden Ihnen zugerechnet.
• Die von Ihnen angebundenen E-Mail-Konten müssen Ihnen gehören oder Sie müssen zu deren Nutzung berechtigt sein.
• Die Verantwortung für die von Ihnen eingestellten Daten (Firmendatensätze, Vorlagen, Inhalte) liegt bei Ihnen.

4. Regeln für den E-Mail-Versand

Wichtig: BambuMail ist ein Versandwerkzeug; für Inhalt und Rechtmäßigkeit jeder von Ihnen versendeten Nachricht sind Sie als Absender verantwortlich.

• Sie sind verpflichtet, insbesondere das türkische Gesetz Nr. 6563 über den elektronischen Handel und die Verordnung über kommerzielle Kommunikation sowie das E-Mail- und Marketingrecht des Empfängerlandes (z. B. KVKK/DSGVO, İYS-Pflichten) einzuhalten.
• Unerwünschte Massennachrichten (Spam), irreführende Betreffzeilen oder Inhalte, Verschleierung der Identität und der Versand rechtswidriger Inhalte sind strikt untersagt.
• Abmeldewünschen der Empfänger ist zwingend nachzukommen; die Sperrlistenfunktion von BambuMail unterstützt Sie dabei, die letzte Verantwortung liegt jedoch bei den Nutzenden.
• Stellt das Unternehmen eine verbotswidrige Nutzung fest, behält es sich vor, den Dienst nach vorheriger Mitteilung und bei schweren Verstößen sofort zu sperren.

5. Haftungsausschluss

Die Dienste werden „wie besehen“ bereitgestellt. Das Unternehmen übernimmt keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung, einschließlich der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten. Von KI-gestützten Funktionen erzeugte Inhalte (Firmenlisten, Kontaktdaten, Textentwürfe) haben Vorschlagscharakter; ihre Richtigkeit wird nicht gewährleistet, und die Prüfung vor dem Versand obliegt den Nutzenden.

6. Haftungsbeschränkung

Weder das Unternehmen noch seine Zulieferer haften unter keinen Umständen für mittelbare Schäden aus der Nutzung oder Nichtnutzbarkeit der Dienste (insbesondere Datenverlust, entgangener Gewinn, Betriebsunterbrechung). Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

7. Änderungen

Das Unternehmen kann diese Nutzungsbedingungen ohne Vorankündigung aktualisieren. Mit der weiteren Nutzung der Dienste erkennen Sie die jeweils aktuelle Fassung an.

8. Anwendbares Recht

Auf Streitigkeiten aus diesen Bedingungen findet das Recht der Republik Türkei Anwendung; zuständig sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden von Bursa.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 — Geltung der Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Abonnements, Leistungserbringungen, Softwareentwicklungen und Geschäftsbeziehungen der Bambu Games Yazılım Sanayi ve Ticaret A.Ş. („das Unternehmen“) in Bezug auf die Software BambuMail. Kunden, die den Dienst nutzen oder eine Lieferung annehmen, gelten als mit diesen Bedingungen einverstanden. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur mit schriftlicher Zustimmung des Unternehmens.

Artikel 2 — Angebote und Vertragsschluss

• 2.1. Alle Angebote des Unternehmens sind freibleibend und unverbindlich.
• 2.2. Die Bestellung des Kunden ist drei (3) Wochen bindend. Der Vertrag gilt mit Freischaltung des Dienstes, mit der Lieferung oder mit der schriftlichen Bestätigung durch das Unternehmen als geschlossen.
• 2.3. Nebenabreden und Änderungen bedürfen der Schriftform.
• 2.4. Produktbeschreibungen, Werbematerialien und technische Angaben stellen keine Zusicherung dar.

Artikel 3 — Preise und Zahlung

• 3.1. Alle Preise sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
• 3.2. Zahlungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, unmittelbar nach Zugang der Rechnung fällig. Im Verzugsfall trägt der Kunde die handelsüblichen Verzugszinsen und die Beitreibungskosten.
• 3.3. Der Kunde kann mit Gegenforderungen nicht gegen Forderungen des Unternehmens aufrechnen und Forderungen gegen das Unternehmen nicht an Dritte abtreten.
• 3.4. Bei überfälligen Zahlungen kann das Unternehmen den Zugang zum Dienst nach Mitteilung sperren.

Artikel 4 — Leistungserbringung und Fristen

• 4.1. BambuMail wird als Onlinedienst bereitgestellt; die Leistung beginnt mit der Freischaltung des Kontos. Gesondert zugesagte Liefertermine werden schriftlich festgelegt.
• 4.2. Für geplante Wartung, Updates und notwendige technische Eingriffe kann das Unternehmen den Dienst kurzzeitig unterbrechen.
• 4.3. Bei höherer Gewalt, Störungen der Infrastruktur oder Lieferkette, Streik und behördlichen Anordnungen kann das Unternehmen die Leistung verschieben oder vom Vertrag zurücktreten. Dauert die Störung länger als drei (3) Monate, kann der Kunde den betroffenen Teil kündigen.

Artikel 5 — Mängel und Haftung

• 5.1. Der Kunde ist verpflichtet, den Dienst und die gelieferten Arbeiten unverzüglich zu prüfen und Mängel spätestens innerhalb von acht (8) Tagen schriftlich anzuzeigen.
• 5.2. Verdeckte Mängel sind unverzüglich, in jedem Fall innerhalb von drei (3) Monaten geltend zu machen.
• 5.3. Das Unternehmen haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; Ansprüche auf mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn sind ausgeschlossen.
• 5.4. Für den Inhalt der vom Kunden versendeten E-Mails, die Empfängerlisten und die Einhaltung der einschlägigen Vorschriften ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.

Artikel 6 — Geistiges Eigentum und Eigentumsvorbehalt

• 6.1. Sämtliche gewerblichen Schutz- und Urheberrechte an Software, Quellcode, Design und Dokumentation stehen dem Unternehmen zu; dem Kunden wird lediglich ein Nutzungsrecht für die Dauer des Abonnements eingeräumt.
• 6.2. Bei physischer Lieferung bleibt das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung beim Unternehmen.

Artikel 7 — Daten und Vertraulichkeit

• 7.1. Die Verarbeitung von Kundendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.
• 7.2. Die Parteien halten die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erlangten Betriebsgeheimnisse zeitlich unbegrenzt geheim.
• 7.3. Nach Ende des Abonnements kann der Kunde den Export seiner Daten verlangen; nach einer angemessenen Frist werden die Daten gelöscht.

Artikel 8 — Gewährleistung

• 8.1. Vom Unternehmen gelieferte Software und Arbeiten unterliegen ab Lieferdatum einer Gewährleistung von höchstens einem (1) Jahr.
• 8.2. Die Gewährleistung erfasst nur technische Mängel der Software; Bedienfehler, Eingriffe Dritter und vorschriftswidrige Nutzung sind ausgenommen.
• 8.3. Nachbesserung oder Neuerbringung im Rahmen der Gewährleistung liegen im Ermessen des Unternehmens; Ansprüche sind schriftlich anzuzeigen.

Artikel 9 — Allgemeine Bestimmungen

• 9.1. Auf Streitigkeiten aus diesen Bedingungen findet türkisches Recht Anwendung.
• 9.2. Zuständig sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden von Bursa.
• 9.3. BambuMail ist für die gewerbliche (B2B-)Nutzung bestimmt.
• 9.4. Streitigkeiten sind spätestens innerhalb von sechs (6) Monaten schriftlich geltend zu machen.
• 9.5. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen nicht.

Fernabsatzvertrag

Dieser Fernabsatzvertrag („der Vertrag“) regelt gemäß dem türkischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge die Erbringung der vom Käufer elektronisch über die Website bambumail.com.tr bestellten Leistung (BambuMail-Softwareabonnement) sowie die Rechte und Pflichten der Parteien zwischen dem nachstehend bezeichneten Verkäufer und dem Käufer.

BambuMail ist eine Unternehmenssoftware für den gewerblichen Einsatz. Käufer, die zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken handeln (Kaufleute/Gewerbetreibende), gelten nicht als Verbraucher; für sie gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dieser Vertrag entfaltet Wirkung gegenüber Käufern mit Verbrauchereigenschaft.

Angaben zum Verkäufer

Käufer

Der Käufer ist mit den bei der Bestellung angegebenen Daten (Name/Firmierung, Rechnungsanschrift, Telefon und E-Mail) Partei dieses Vertrags. Zugang zum Dienst und Rechnungsstellung richten sich nach diesen Angaben.

1. Gegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf die Bereitstellung des vom Käufer elektronisch über die Website bambumail.com.tr des Verkäufers bestellten BambuMail-Abonnementpakets, dessen Umfang und Preis einschließlich Steuern im Bestellschritt angegeben sind. Der Käufer bestätigt, die Firmierung, Anschrift, Telefonnummer und weiteren Kontaktdaten des Verkäufers sowie die wesentlichen Merkmale der Leistung, den Preis einschließlich Steuern, die Zahlungsart und die Vorabinformationen zur Erfüllung gelesen und zur Kenntnis genommen und dies elektronisch bestätigt zu haben.

2. Angaben zu Leistung und Zahlung

Umfang, Laufzeit und Preis einschließlich Steuern des Abonnementpakets ergeben sich aus der vom Käufer bei der Bestellung bestätigten Bestellübersicht. Die Preise verstehen sich in Türkischer Lira (₺). Die Online-Zahlungsinfrastruktur befindet sich in der Integrationsphase; bis dahin werden Bestellungen im direkten Kontakt mit dem Verkäufer (telefonisch oder per E-Mail) abgeschlossen. Sobald die Online-Zahlung aktiv ist, wird der Betrag über die bei der Bestellung angezeigte sichere Zahlungsseite eingezogen.

3. Erbringung der Leistung

Die Leistung beginnt mit Einzug des Entgelts und Freischaltung des Kontos unmittelbar in elektronischer Form. Die Zugangsdaten werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. Ist die Erfüllung wegen höherer Gewalt nicht möglich, wird der Käufer informiert und der eingezogene Betrag erstattet.

4. Widerrufsrecht

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen. Es genügt, den Widerruf innerhalb dieser Frist schriftlich oder per E-Mail an info@bambugames.com.tr zu erklären. Bei fristgerechtem Widerruf wird das Entgelt innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Erklärung erstattet.

Ausnahme vom Widerrufsrecht: Nach Artikel 15 der Verordnung über Fernabsatzverträge besteht kein Widerrufsrecht bei Leistungen, mit deren Ausführung mit Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, sowie bei sofort elektronisch erbrachten Leistungen. Mit der Zustimmung zur sofortigen Freischaltung seines Kontos bestätigt der Käufer, hierüber informiert worden zu sein.

5. Verzug

Zahlt der Käufer mit Kreditkarte und gerät in Verzug, haftet er im Rahmen des Vertrags mit seiner kartenausgebenden Bank selbst für Zinsen und gegenüber der Bank. Erfüllt der Verkäufer seine Leistung nicht, kann der Käufer seine Rechte aus dem Verbraucherrecht geltend machen.

6. Streitbeilegung

Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind im Rahmen der vom Handelsministerium jährlich festgelegten Wertgrenzen die Verbraucherschiedsstellen und Verbrauchergerichte am Ort des Erwerbs oder am Wohnsitz des Käufers zuständig. Beschwerden und Einwände können an die oben genannten Kontaktdaten des Verkäufers gerichtet werden.

7. Inkrafttreten

Mit der Bestellung und der elektronischen Bestätigung durch den Käufer gelten sämtliche Bedingungen dieses Vertrags als angenommen. Der Vertrag tritt mit der Bestellung in Kraft; eine Ausfertigung wird dem Käufer elektronisch bereitgestellt.

Impressum

Bambu Games Yazılım Sanayi ve Ticaret A.Ş. (Aktiengesellschaft nach türkischem Recht)

Altınşehir Mah. Muammer Aksoy Cad. Bina No:79 Neva Suite No:84, Nilüfer / BURSA
Türkei

MERSIS 0140094260600001 · Steuernummer 1400942606